TP官方App槽点汇总:闪退、难用、体验差,看看你中了几条?
身为TP官方App的长期使用者,我就近期的使用感受做了梳理,将使用的反馈进行了整理。其中,核心问题集中在稳定性、功能逻辑以及用户体验这三个方面 。
以下便是我与身边用户共同遭遇的具体情形。
首先是应用稳定性存在问题TP官方app的使用反馈整理,在订单支付与消息通知这两个极其关键的场景内,App老是频繁出现闪退和卡顿情形 ,比如说,提交订单后,页面时常会卡死不动,非得彻底退出App再重新启动,才可继续后续操作,而在抢购或支付限时优惠活动时,这种状况格外致命 ,此外,消息推送有延迟或丢失现象,致使用户错过重要状态更新 。
紧随其后的是,部分核心功能的操作过程中呈现出的逻辑关系,实在是无比令人费解。而会员积分换赠的入口位置,隐蔽得程度达到了极其深邃的地步,必定必需历经数次点击操作之后,才能够探寻得见。
然而,客服自动回复系统,在面对稍微复杂那么一些的问题之际,根本不具备识别能力,只是经由机械化的方式TP官方App槽点汇总:闪退、难用、体验差,看看你中了几条?,引导用户去阅读常见问题,转接人工客服时,等待时间动不动就超过十分钟,解决问题所展现出来的是很低的效率。
存在最后的是细节体验范畴的不足,于夜间模式里,对比度的设定并非理想,致使文字辨识产生困难,并且,每回开展版本更新后,原有的自定义设置会被重置,用户必须得重新予以调整,这些貌似微不足道的痛点,相互累加起来,严重地影响了日常使用之际的顺畅感。
有那么一种情况,你有没有也碰到过跟这相类似的问题呀?还是说,你有着不一样的体验呢?要是有的话,欢迎在评论区域分享你实实在在的使用感言。